Un virus informatique peut causer des dégâts considérables : ralentissement, vol de données personnelles, blocage du système, voire chiffrement de tous vos fichiers. Voici comment détecter et éliminer une infection sur PC Windows ou Mac Apple.

Les signes qu’un virus est présent sur votre ordinateur

Votre ordinateur est devenu anormalement lent du jour au lendemain
Des publicités pop-up apparaissent en permanence, même sans navigateur ouvert
Votre navigateur redirige vers des sites que vous n’avez pas demandés
Votre antivirus est désactivé et impossible à relancer
Des fichiers ont disparu ou sont devenus inaccessibles
Votre ordinateur effectue des actions seul (envois d’emails, téléchargements…)
Une fenêtre réclame un paiement pour débloquer votre ordinateur (ransomware)

Les types de virus les plus courants

Adware

Affiche des publicités intempestives et modifie votre navigateur. Agaçant mais généralement pas dangereux pour vos données.

Spyware

Se cache dans votre système et enregistre vos frappes clavier, mots de passe et informations bancaires. Très dangereux.

Ransomware

Chiffre tous vos fichiers et réclame une rançon pour les débloquer. C’est la forme la plus destructrice de malware.

Trojan (cheval de Troie)

Se fait passer pour un logiciel légitime et ouvre une porte dérobée dans votre système pour les hackers.

Comment supprimer un virus sur PC Windows ?

Déconnectez-vous d’internet pour éviter que le virus communique avec son serveur
Démarrez en mode sans échec (F8 au démarrage ou via les paramètres Windows)
Lancez une analyse complète avec Windows Defender ou Malwarebytes (gratuit)
Supprimez les fichiers en quarantaine détectés par l’antivirus
Vérifiez les programmes au démarrage et supprimez les entrées suspectes
Changez vos mots de passe depuis un autre appareil

Les Mac sont-ils immunisés contre les virus ?

Non. Cette idée reçue est dangereuse. Les infections sur macOS sont en forte augmentation depuis 2020. Les Mac sont particulièrement ciblés par les adwares et spywares. La procédure de désinfection est différente de Windows mais tout aussi nécessaire.

Quand faire appel à un professionnel ?

Si le virus résiste aux outils antivirus classiques, si vos fichiers ont été chiffrés par un ransomware, ou si vous n’êtes pas sûr que la désinfection est complète, faites appel à un technicien professionnel.

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ARTICLE 4

Titre : Mon Mac ne démarre plus : que faire ?
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Meta description : Votre Mac ne démarre plus, reste bloqué sur le logo Apple ou affiche un écran noir ? Découvrez les solutions. Technicien Mac à Paris en 30 min. 01 40 88 30 30.
Catégorie : Problèmes courants

Un Mac qui ne démarre plus est une situation stressante, surtout quand vous avez des fichiers importants dessus. Voici les causes les plus fréquentes et les manipulations à tenter avant d’appeler un technicien.

Les symptômes les plus courants

Écran noir au démarrage
Mac bloqué sur le logo Apple avec la barre de progression qui n’avance plus
Mac qui redémarre en boucle
Dossier avec point d’interrogation clignotant
Écran gris au démarrage

Causes fréquentes et solutions

Écran noir — problème d’alimentation ou d’écran

Sur MacBook : Vérifiez que la batterie n’est pas complètement vide. Branchez le chargeur et attendez 10 minutes avant de tenter un redémarrage.

Tentez un SMC reset :

MacBook avec puce T2 : maintenez Maj+Ctrl+Option+bouton d’alimentation pendant 10 secondes
iMac : débranchez le câble d’alimentation 15 secondes puis rebranchez

Bloqué sur le logo Apple — problème système ou disque

Tentez un redémarrage en mode sans échec : maintenez la touche Maj au démarrage jusqu’à l’apparition de l’écran de connexion. Si le Mac démarre en mode sans échec, le problème vient d’un logiciel ou d’une extension.

Si ça ne fonctionne pas, démarrez sur la partition de récupération macOS : maintenez Cmd+R au démarrage (ou maintenez le bouton d’alimentation sur les Mac Apple Silicon).

Dossier avec point d’interrogation — disque dur non trouvé

C’est le signe que macOS ne trouve plus le disque de démarrage. Causes possibles :

Disque dur défaillant ou en panne
Câble de connexion du disque débranché (sur les anciens iMac)
Corruption du système de fichiers

Attention : vos données peuvent être en danger. N’effectuez pas de manipulation supplémentaire et appelez un technicien.

Mac en boucle de redémarrage — mise à jour corrompue

Si le problème est apparu après une mise à jour macOS, démarrez sur la partition de récupération (Cmd+R) et utilisez l’utilitaire de disque pour réparer le disque de démarrage.

Ce qu’il ne faut pas faire

Ne tentez pas de réinstaller macOS sans avoir sauvegardé vos données
Ne démontez pas votre Mac vous-même si vous n’êtes pas technicien
N’ignorez pas le problème : un disque défaillant peut entraîner une perte totale de données

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