WiFi lent ou qui se déconnecte : comment résoudre le problème ?

Un WiFi lent ou instable est une source de frustration quotidienne. Avant d’appeler votre fournisseur internet, voici les vérifications à faire et les solutions à tester.

Diagnostic rapide : le problème vient-il du WiFi ou d’internet ?

Commencez par brancher votre ordinateur directement à la box avec un câble Ethernet. Si la connexion est rapide et stable en filaire mais lente en WiFi, le problème vient de votre réseau sans fil. Si c’est lent même en filaire, le problème vient de votre connexion internet.

Les causes d’un WiFi lent

Distance et obstacles

Le signal WiFi s’affaiblit avec la distance et les obstacles. Les murs en béton, les cloisons plâtrées avec treillis métallique et les planchers épais sont les pires ennemis du WiFi.

Solution : Rapprochez-vous de la box, ou installez un répéteur WiFi / système mesh.

Interférences avec d’autres réseaux

Dans un immeuble parisien, il peut y avoir 20 ou 30 réseaux WiFi qui utilisent les mêmes canaux. Ces interférences ralentissent tous les réseaux.

Solution : Changez le canal WiFi de votre box (accédez à l’interface de configuration de votre box) ou passez en 5 GHz si votre box et vos appareils le supportent.

Box ou routeur vieillissant

Une box de plus de 5 ans peut limiter les performances WiFi. Les standards WiFi ont beaucoup évolué (WiFi 5, WiFi 6, WiFi 6E).

Trop d’appareils connectés

Smartphones, tablettes, PC, télévisions, enceintes connectées, caméras… Un foyer moderne peut avoir 15-20 appareils connectés en WiFi. Si votre box est ancienne, elle peut être dépassée.

Mauvais emplacement de la box

Une box placée dans un couloir, derrière un meuble ou dans une armoire perd une grande partie de son signal.

Solution : Placez la box dans une position centrale et en hauteur, dégagée de tout obstacle.

Solutions pour améliorer le WiFi

1. Redémarrez la box — efficace pour régler les problèmes temporaires
2. Changez de canal WiFi — utilisez une application comme WiFi Analyzer pour trouver le canal le moins encombré
3. Passez en 5 GHz — plus rapide que le 2.4 GHz, mais portée plus courte
4. Installez un répéteur WiFi — solution économique pour étendre la couverture
5. Installez un système WiFi mesh — idéal pour les grands appartements et les maisons

Quand faire appel à un technicien ?

Si vous avez essayé ces solutions sans succès, ou si vous souhaitez une installation optimale dès le départ, nos techniciens réseau interviennent à Paris et en proche banlieue pour configurer votre WiFi de façon professionnelle.

Installation et configuration réseau WiFi à Paris. Appelez le 01 40 88 30 30.